Política de privacidad

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen ofrece puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puedes obtener más detalles sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto clave o usando la tabla de contenidos de abajo para encontrar la sección que buscas.

• ¿Qué información personal procesamos? Cuando visitas, usas o navegas por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúes con nosotros y con los Servicios, las opciones que elijas y las funciones o productos que uses. Conoce más sobre la información personal que nos compartes.
• ¿Procesamos información personal sensible? Podemos procesar información personal sensible cuando sea necesario con tu consentimiento o según lo permita la ley aplicable. Conoce más sobre la información sensible que procesamos.
• ¿Recibimos información de terceros? No recibimos información de terceros.
• ¿Cómo procesamos tu información? Procesamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraude y para cumplir la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo procesamos tu información cuando tenemos un motivo legal válido para hacerlo. Conoce más sobre cómo procesamos tu información.
• ¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos. Conoce más sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal.
• ¿Cómo mantenemos segura tu información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger tu información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Conoce más sobre cómo protegemos tu información.
• ¿Cuáles son tus derechos? Dependiendo de dónde te encuentres, la ley de privacidad aplicable puede otorgarte ciertos derechos respecto de tu información personal. Conoce más sobre tus derechos de privacidad.
• ¿Cómo ejercer tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es visitar https://pacifica.studio/data-request o contactarnos. Consideraremos y atenderemos cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
• ¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con la información que recopilamos? Revisa el aviso de privacidad completo.

TABLA DE CONTENIDOS

1. 1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. 2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
3. 3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
4. 4. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
5. 5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
6. 6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?
7. 7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
8. 8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
9. 9. CONTROLES PARA FUNCIONES "NO RASTREAR"
10. 10. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?
11. 11. PROGRAMACIÓN
12. 12. ANALÍTICA
13. 13. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?
14. 14. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
15. 15. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos compartes.

En resumen: recopilamos información personal que tú nos proporcionas.

Recopilamos información personal que proporcionas voluntariamente cuando expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participas en actividades en los Servicios o cuando te comunicas con nosotros.

Información personal proporcionada por ti. La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, de las opciones que elijas y de los productos y funciones que uses. La información personal que recopilamos puede incluir:

• direcciones de correo electrónico
• números de teléfono
• nombres
• números de tarjetas de débito/crédito
• direcciones de facturación
• Información sensible. Cuando sea necesario, con tu consentimiento o según lo permita la ley aplicable, procesamos las siguientes categorías de información sensible: datos financieros.
• Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar tu pago si realizas compras, como el número de tu instrumento de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son almacenados por Square. Puedes encontrar sus avisos de privacidad aquí: https://squareup.com/us/en/legal/general/privacy.
• Toda la información personal que nos proporcionas debe ser verdadera, completa y precisa, y debes notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: procesamos tu información para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para seguridad y prevención de fraude y para cumplir la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento.

Procesamos tu información personal por diversas razones, según cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar tu información para brindarte el servicio solicitado.

3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.

Es posible que necesitemos compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa.

4. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar tu información.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puedes rechazar ciertas cookies se establece en nuestro Aviso de Cookies.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

En resumen: conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este aviso de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de conservación más largo por ley (como requisitos fiscales, contables u otros).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar tu información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tu información personal se haya almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura tu información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?

En resumen: buscamos proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos, ninguna transmisión electrónica por Internet ni tecnología de almacenamiento puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Aunque haremos todo lo posible por proteger tu información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo tu propio riesgo. Debes acceder a los Servicios solo en un entorno seguro.

7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: no recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años ni los utilizamos para marketing.

No solicitamos ni comercializamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre, madre o tutor legal de dicho menor y consientes el uso de los Servicios por parte de ese menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dichos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de menores de 18 años, contáctanos en hello@pacifica.studio.

8. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: puedes revisar, modificar o cancelar tu cuenta en cualquier momento.

Retiro del consentimiento: Si nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" abajo.

Sin embargo, ten en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de tu información personal realizado con fundamento legal distinto del consentimiento.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web aceptan cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, normalmente puedes configurar tu navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si decides eliminar o rechazar cookies, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes escribirnos a hello@pacifica.studio.

9. CONTROLES PARA FUNCIONES "NO RASTREAR"

Muchos navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de "No rastrear" ("DNT") que puedes activar para señalar tu preferencia de privacidad de que no se monitoreen ni recopilen datos sobre tus actividades de navegación en línea. En esta etapa no se ha finalizado ninguna norma tecnológica uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos seguir, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.

10. ¿LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS TIENEN DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: si eres residente de California, se te otorgan derechos específicos respecto al acceso a tu información personal.

¿Qué categorías de información personal recopilamos? Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

Categoría A. Identificadores — Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección IP, correo electrónico y nombre de cuenta (Recopilados).

Categoría B. Información personal según la Ley de Registros de Clientes de California — Nombre, información de contacto, educación, empleo, historial laboral e información financiera (Recopilados).

Categoría C. Características de clasificación protegidas por ley estatal o federal — Género y fecha de nacimiento (No recopilados).

Categoría D. Información comercial — Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago (No recopilados).

Categoría E. Información biométrica — Huellas dactilares y huellas de voz (No recopilados).

Categoría F. Actividad en Internet u otras redes similares — Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de intereses e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios (No recopilados).

Categoría G. Datos de geolocalización — Ubicación del dispositivo (No recopilados).

Categoría H. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar — Imágenes y audio, video o grabaciones de llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales (No recopilados).

Categoría I. Información profesional o relacionada con el empleo — Datos de contacto comercial para brindarte Servicios a nivel empresarial o puesto de trabajo, historial laboral y calificaciones profesionales si solicitas empleo con nosotros (No recopilados).

Categoría J. Información educativa — Expedientes estudiantiles e información de directorio (No recopilados).

Categoría K. Inferencias derivadas de información personal recopilada — Inferencias derivadas de cualquiera de las categorías anteriores para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, preferencias y características de una persona (No recopilados).

Categoría L. Información personal sensible — Números de tarjetas de débito o crédito (Recopilados).

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o para: Categoría A - mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros; Categoría B - mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros; Categoría L - mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros.

La información de la Categoría L puede ser utilizada o divulgada a un proveedor de servicios o contratista para fines adicionales y especificados. Tienes derecho a limitar el uso o la divulgación de tu información personal sensible.

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en instancias en las que interactúas con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte; participación en encuestas o concursos de clientes; y facilitación en la prestación de nuestros Servicios y para responder a tus consultas.

¿Cómo usamos y compartimos tu información personal? Conoce cómo usamos tu información personal en la sección "¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?"

¿Se compartirá tu información con alguien más? Podemos divulgar tu información personal a nuestros proveedores de servicios conforme a un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Conoce más sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Podemos usar tu información personal para nuestros propios fines comerciales, como realizar investigación interna para desarrollo tecnológico y demostración. Esto no se considera una "venta" de tu información personal.

No hemos divulgado, vendido ni compartido ninguna información personal con terceros con fines comerciales o empresariales en los últimos doce (12) meses. No venderemos ni compartiremos información personal en el futuro de visitantes del sitio web, usuarios u otros consumidores.

Residentes de California: La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros para fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si eres residente de California y deseas realizar dicha solicitud, envíanos tu solicitud por escrito utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Si tienes menos de 18 años, resides en California y tienes una cuenta registrada con los Servicios, tienes derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que publiques en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación e incluye la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y una declaración de que resides en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero ten en cuenta que los datos pueden no ser eliminados completa o exhaustivamente de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

Aviso de privacidad CCPA: Esta sección se aplica solo a residentes de California. Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes los derechos que se indican a continuación.

El Código de Regulaciones de California define a un "residente" como: (1) toda persona que se encuentra en el Estado de California por un propósito que no sea temporal o transitorio y (2) toda persona domiciliada en el Estado de California que se encuentra fuera del Estado de California por un propósito temporal o transitorio. Todas las demás personas se definen como "no residentes". Si esta definición de "residente" aplica a ti, debemos cumplir ciertos derechos y obligaciones respecto de tu información personal.

Tus derechos respecto de tus datos personales:

Derecho a solicitar la eliminación de los datos — Solicitud de eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal. Si nos pides que eliminemos tu información personal, respetaremos tu solicitud y eliminaremos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, tales como (entre otras) el ejercicio por otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión, nuestras obligaciones de cumplimiento derivadas de una obligación legal o cualquier procesamiento necesario para proteger contra actividades ilegales.

Derecho a ser informado — Solicitud de saber: Dependiendo de las circunstancias, tienes derecho a saber si recopilamos y usamos tu información personal; las categorías de información personal que recopilamos; los fines para los cuales se usa la información personal recopilada; si vendemos o compartimos información personal con terceros; las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con un fin comercial; las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal con un fin comercial; el fin comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal; y las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre ti.

De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar o eliminar información del consumidor que esté desidentificada en respuesta a una solicitud del consumidor ni a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.

Derecho a no discriminación por el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor: No te discriminaremos si ejerces tus derechos de privacidad.

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible: Si la empresa recopila cualquiera de los siguientes — información del seguro social, licencias de conducir, tarjetas de identificación estatales, números de pasaporte; información de inicio de sesión de cuenta; números de tarjetas de crédito, información de cuentas financieras o credenciales que permitan el acceso a dichas cuentas; geolocalización precisa; origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical; el contenido de correos electrónicos y mensajes de texto (a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación); datos genéticos, biométricos y de salud; datos sobre orientación sexual y vida sexual — tienes derecho a ordenar a la empresa que limite el uso de tu información personal sensible a lo que sea necesario para prestar los Servicios.

Una vez que una empresa reciba tu solicitud, ya no podrá usar ni divulgar tu información personal sensible para ningún otro fin a menos que brindes tu consentimiento para el uso o divulgación de información personal sensible para fines adicionales.

Ten en cuenta que la información personal sensible que se recopila o procesa sin el propósito de inferir características sobre un consumidor no está cubierta por este derecho, así como la información disponible públicamente.

Para ejercer tu derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal sensible, envía un correo a hello@pacifica.studio o visita: https://pacifica.studio/data-request.

Proceso de verificación: Al recibir tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad para determinar que eres la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que te pidamos información para poder compararla con la información que ya nos proporcionaste. Por ejemplo, según el tipo de solicitud que presentes, puede que te pidamos que proporciones cierta información para poder comparar la información que nos brindas con la que ya tenemos registrada, o puede que nos pongamos en contacto contigo por un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos hayas proporcionado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según las circunstancias.

Solo usaremos la información personal proporcionada en tu solicitud para verificar tu identidad o autoridad para hacer la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitar información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar tu identidad con la información que ya mantenemos, podemos solicitar información adicional con fines de verificación y para seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos dicha información adicional tan pronto como terminemos de verificarte.

Otros derechos de privacidad: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal. Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o pedir que se restrinja el procesamiento de la información. Puedes designar a un agente autorizado para realizar una solicitud bajo la CCPA en tu nombre. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido autorizado válidamente para actuar en tu nombre conforme a la CCPA. Puedes solicitar la exclusión de la venta o el intercambio futuro de tu información personal a terceros. Al recibir una solicitud de exclusión, actuaremos lo antes posible, pero no más tarde de quince (15) días a partir de la fecha de la solicitud.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos visitando https://pacifica.studio/data-request, por correo electrónico a hello@pacifica.studio, o consultando los datos de contacto al final de este documento. Si tienes una queja sobre cómo manejamos tus datos, nos gustaría saberlo.

11. PROGRAMACIÓN

Cuando programas una cita al reservar en este sitio web, recopilamos información personal tuya para completar la reserva. Podemos recopilar información como: Nombre; Dirección de correo electrónico; Número de teléfono; Detalles relacionados con tu cita (por ejemplo, quién te refirió); Archivos que subiste. Compartimos esta información con Acuity Scheduling, nuestro proveedor de servicios de programación, para que pueda brindarnos servicios de reservas en línea.

12. ANALÍTICA

Este sitio web recopila datos personales para comprender el tráfico y el uso del sitio, incluyendo: Información sobre tu navegador, red y dispositivo; Páginas web que visitaste antes de llegar a este sitio; Tu dirección IP. Esta información también puede incluir detalles sobre tu uso de este sitio web, incluyendo: Clics; Enlaces internos; Páginas visitadas; Desplazamiento; Búsquedas; Marcas de tiempo. Esta información puede ser procesada por nuestros proveedores de alojamiento y analítica (incluido Cloudflare) para ayudarnos a comprender el tráfico y la actividad del sitio.

13. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes relevantes.

Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisado" y será efectiva tan pronto como esté accesible. Si hacemos cambios materiales a este aviso de privacidad, podemos notificarte mediante un aviso destacado de dichos cambios o enviándote una notificación directa. Te animamos a revisar este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

14. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes escribirnos a hello@pacifica.studio o contactarnos por correo postal en:

Pacifica Studio

San Jose, CA, Estados Unidos

15. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS?

Según las leyes aplicables de tu país, puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre ti, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar tu información personal, visita: https://pacifica.studio/data-request.